8月1日消息 (记者刘怡麟实习生吴彦青文/图)7月31日中午12时许，位于五泉山公园内的兰山索道突然发生电力故障，导致索道上的多辆缆车停在半空，近百名乘客滞留在轿厢内近3个半小时。
现场：游客被困半空救援束手无策
中午12时30分许，记者在缆车进站口处看到，所有的缆车都悬挂在半空中，被困游客通过手机向消防部门和管理人员求助。但由于多数游客被困空中，手机信号不是很稳定。不一会儿，一位市民匆匆赶到现场，她说家里的老人和孩子打电话称被困在半山腰，但她再回拨电话时已经没了信号。于是，她从西关打车直奔索道附近。因为有人拨打了119，不一会儿，东岗消防中队消防官兵也抵达现场。
时间一分一秒过去，救援人员面对高悬在半空中的乘客也束手无策。由于受困时间变长，被困游客渐渐焦躁不安，他们用手不停地拍打缆车，引起消防官兵的注意。距离出站口最近的33号轿厢中，一名穿着绿色T恤的男子伸手打开窗户，把手伸到窗户外面，从外部打开了缆车的车门，甚至还把头和身子从打开的车门中探了出来，而缆车下方空荡荡的，没有其他保护措施。消防官兵发现后立即喊话劝阻，绿衣男子十分焦躁，要求消防官兵用绳索把自己救下来。经过多次解释和安慰，该男子才关上了车门。
说法：因为下雨供电线路出问题
工作人员苟女士告诉记者，悬在空中的共有27个轿厢近百名游客。这条缆车线路原本有两条供电线，但是由于当日早晨下雨，其中一条供电线路受损停用，而另一条备用的供电线路因为中午的大雨而短路起火。
直至下午3时许，供电系统才维修完毕。兰山索道缆车恢复供电后，管理人员立即启动缆车运行按钮，滞留在空中近3个半小时的游客才陆续返回地面。缆车刚到出站口，车内的乘客急不可待地从车门里跳了出来。部分年龄较大的老人和小孩双腿一直在发抖，在工作人员和消防官兵的搀扶下才顺利从轿厢内走了出来。
处理：给所有游客进行退票
随后，索道工作人员对所有游客进行了退票，并且对部分人的损失进行了补偿。
“我们本来1点就要去宾馆退房的，没想到困在半空3个多小时。原本是要去外地的，现在连车都赶不上了。”游客马女士气愤地说。她希望索道管理人员给她一个说法，补偿她的损失。
最终，索道工作人员对马女士的损失进行了补偿。
(责任编辑：865480013)
