“双十一”即将到来，电商风云再起，消费者摩拳擦掌准备扫货，电商花样百出纷纷推出优惠宝典争抢买家。相比线上不断升温的促销活动，兰州的实体商场却显得没那么激动。除了部分品牌推出的换季折扣，少见打着“双十一”牌子挤入促销大军的商家。业内人士认为，电商注定是“双十一”的赢家，实体店在这个日子削尖了脑袋抢客无疑是徒劳。
电商抢客户玩新意拼实惠
点开各大电商平台，铺天盖地的“双十一”促销活动在眼前闪亮。天猫首当其冲，除了推出“11·11”特价卖场、精品优惠券、抢红包等老三样促销活动，今年还推出了“充天猫宝抢1111元红包”、“赢亿元现金红包”、“点品牌赢红包”等新优惠。此外，京东推“闪购”大牌0.5折、“1111”科技潮数码5折；亚马逊玩起“11·11”哲学、电脑全场满3000送100、办公用品五折起等；聚美优品掷亿元红包每日10：00开抢。苏宁云商集团启动了O2O购物节，提出至“双11”线上线下销售目标为100亿元，涉及手机、数码、电脑、彩电、空调、冰箱、洗衣机、生活电器、日用百货等全品类产品。
电商们花招百出，又会不会存在一些猫腻呢？记者了解到，在10月31日，国家工商总局召开网络市场促销行为行政指导约谈会，召集了10家电商，对网络促销活动的组织实施提出要求。工商总局在约谈会上提醒各大电商企业，“双11”要防范先涨价后降价方法虚构优惠促销，欺骗消费者，严禁国家明令禁止销售的商品信息发布，不得因促销降低商品质量。除此之外，工商总局认为，在配送不及时的情况下，要向消费者做好解释，确保“7日无理由退货”等法律规定得到切实执行。
实体店冷眼应对“双十一”
相比线上轰轰烈烈的促销和动辄亿元的红包大奖，线下的实体店显得冷静了许多。11月6日，记者走访了市区内多家商场，却少见关于“双十一”的优惠活动。在亚欧商厦，记者了解到，在“双十一”期间，商家并未推出专属的优惠活动，只有一些品牌的鞋包和衣服会有折扣。记者采访得知，这些折扣多为过季或旧款促销。关于“双十一”店内是否推出优惠，一名女装品牌导购表示，并未收到相关通知，应该不会做促销。
在国芳百货、时尚百盛等商场记者同样看到，促销活动少见，即使推出的促销也多在7—8折之间，且只字未提“双十一”。对于实体店含蓄招架火爆网购节的冷态度，亚欧商厦一女装店经理表示，网店与实体店的销售属于两个模式，网店多以低价赢买家，而实体店多凭服务与购物体验赚得消费者。要说“双十一”，注定网店才是大赢家，在这个节点，实体店的确拼不过电商，尤其是服装类，无法在“双十一”期间与网店竞争。对于实体店而言，要求的节点非常强，“双十一”这个节点不适合实体店做相应的活动。
不过也有部分商场准备趁着“双十一”的到来分得一份蛋糕，新世界百货就推出了“双十一”系列活动，并联合淘宝、天猫推出部分热销商品，在线上购买，可以去新世界百货提货。
消费者：网店便宜、实体店放心
“相比于实体店，我更喜欢在网上购物，只要能在正规的电商平台找到信誉度高的网店，仍然可以买到货真价实的商品。”网购达人刘女士表示，她网购以服饰居多，每次在实体店试好衣服后，回家再从网上买能省不少钱。“虽然在网上更实惠一些，但网上的不一定都是真的，有可能是高仿的，同样有优惠促销，实体店更放心。”市民彭先生则持不同意见。
“在实体店买的东西是看得见摸得着的，这是网店无法比的。”国芳百货某品牌服装店郑小姐说，除了可以真实地看到商品外，实体店退换货也较为方便。另外，虽然网上卖得火，但是也带来了不少问题。比如假货多，快递慢，退换货麻烦，售后没有保障等等。相对于这些，传统零售业则显得独当一面，有自己的优势。比如可以实体店体验，不必担心售后服务，退换货更加方便，更重要的是保证品牌正品等等。 记者王钊
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天猫淘宝移动客户端将成又一“主战场”
今年“双十一”前夕，阿里巴巴集团公布上市之后首份财报，移动业绩大幅增长，成为全球最大的移动电商平台。财报数据显示，2014年第三季度，来自移动端的交易额达到1990.54亿元，占整体交易额的35.8%。11月6日，记者从阿里方面获悉，今年“双十一”，阿里巴巴将整合手机淘宝、微博、UC、优酷、高德地图等这些移动客户端，助阵“双十一”。
据艾瑞咨询的数据，手机淘宝占据中国移动电子商务市场的86%份额，遥遥领先于其他电商平台。作为“双十一”的发起者，天猫在移动端率先发力，向会员推出四大特权，包括“优先购”、“专享购物券”、“T4宝箱”和“T4专场”，其中通过“宝箱”给朋友发红包，以及优选好货专场是仅供T4会员享受的特权。值得注意的是，“优先购”作为2014“双十一”天猫会员特权中的亮点，在“双十一”前两天，即11月9日和11月10日的指定时段，通过手机天猫客户端，天猫会员都可以享受提前购买双11商品的特权。根据会员等级的不同，优先购的数量也逐级升高。
据了解，去年“双十一”，手机淘宝单日活跃用户达1.27亿，成交笔数达3590万笔，交易笔数占整体的21%。今年，来自移动设备的交易份额预计还将大幅上涨，手机客户端正成为天猫“双十一”的又一主战场。
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