1月17日，市民王先生拨打本报热线4286666反映：他家住在皋兰路华阳大厦，可是小区四单元的两部电梯，从2011年到2015年来，整整4年，一直没有楼层显示，住户只能凭着感觉上下楼。
记者体验:电梯不显示楼层让人晕头转向
1月18日早上10时许，记者来到皋兰路华阳大厦住宅小区，正如王先生反映的一样，楼里的两部电梯均没有楼层显示，楼道里光线微弱，十分昏暗。随后记者走进电梯，并按下9楼，在电梯缓缓上升的过程中，当记者抬头去看电梯楼层的指示灯时，却发现指示灯的屏幕是黑的，只能凭直觉感到电梯在运行，而具体电梯到达了几楼，根本无法知道，只能等到达目的地楼层电梯门打开后，才知道是几楼。同样住在4单元1楼的刘奶奶说道：“两部电梯都不能显示楼层，平时上下楼很不方便，尤其是电梯里有很多人的时候，按的层数多，有时候顾不上看，指示灯也不亮，电梯门开了，可是不知道是几楼，坐电梯经常会走错楼层。这种情况好几年了，给物业反映了很多次，可是没人管。”不仅电梯有问题，四单元的防盗门也坏了，因为防盗门连接的是住户家里固定电话的按铃，但是现在按门铃，也没有反应，物业也不来修理。
物业回复：住户不交钱无法修理电梯
随后，记者找到管理小区的华阳物业管理有限责任公司，一位不愿透露姓名的工作人员称，住户没有交钱，电梯恐怕永远都修不好。物业几个月之前就发了通知，让每个住户交200元钱，维修电梯。只要有70%以上的住户交钱的话，就会维修，但是现在交了钱的不到20户，所以没办法维修。可见电梯不显示楼层的问题之所以被搁置4年之久，核心问题在于“钱”，物业公司单方面称维修电梯需要交钱，但是记者了解情况时，住户并未提到交钱一事。
住户与物业公司都各持己见，住户认为应该是物业来维修，也多次向物业公司反映了情况；然而物业公司却觉得之所以没有维修，是因为住户没有交钱。整整4年，电梯的问题一直被耽搁，电梯维修的费用是否包含在物业费里，维修电梯是否需要重新交钱，物业公司均没有给出一个合理的答复和解释，本报将持续关注！
(责任编辑：865480013)
